Condiciones de Uso

Lee atentamente las condiciones de compra, la política de envíos y el protocolo para realizar devoluciones antes de realizar una compra en la tienda online.

 

Política de precios

 

Todos los precios que aparecen en http://sisens-surf-shop.com son definitivos y llevan el 21% de IVA incluido.

 

Los productos rebajados o en promoción quedarán claramente indicados.

 

Sisens surfshop se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier producto sin previo aviso.

 

Todos los precios están expresados en euros.

 

Los clientes de los países de la UE no puede hacer pedidos excluyendo el impuesto sobre los productos. La eliminación de los impuestos específicos de cada país está a cargo del cliente y no es la responsabilidad de Sisens Surfshop la eliminación de ellos.

 

Los posibles gastos de aduanas tienen que ser afrontados por el cliente.

 

El precio de los artículos se cobra en el momento de realizar el pedido.

 

Términos y Condiciones

 

Términos y Condiciones que rigen las ventas en http://www.sisens-surf-shop.com.

 

Reconocimiento y aceptación de las condiciones de uso

 

Sisens, con domicilio en c/ Santiago Apostol, 81 Bajo 2º de L´Hospitalet de Llobregat Barcelona y NIF 46755365-E es titular del servicio http://sisens-surf-shop.com, con URL http://sisens-surf-shop.com. El servicio que Sisens ofrece al comprador (en adelante “Usuario”) en virtud de los términos y condiciones del presente Acuerdo de Términos y Condiciones del servicio http://sisens-surf-shop.com y de conformidad con las normas de operación y disposiciones publicadas por Sisens. El presente documento supone el acuerdo completo entre el Usuario y Sisens.

 

El presente aviso e información legales regula el uso del servicio de tienda online que el Titular pone a disposición de los usuarios de Internet.

 

Descripción del servicio

 

Los servicios prestados por Sisens son de venta de productos a distancia a través de Internet. Sisens pone a disposición del Usuario el servicio Web de carácter gratuito para la información y como escaparate virtual de sus productos. Los precios de los productos están fijados en cada artículo y son visibles antes de la adquisición del producto desde nuestro servicio.

 

Sisens pone un teléfono de atención al cliente para cualquier duda o consulta: 646294685 (de Lunes a Viernes de 16h a 20h).

 

Gastos de envío

 

Sisens realiza envíos a todos los países de la Unión Europea, America, Asia, África y Oceanía.

 

Los envíos se realizarán mediante empresa privada para Península y la zona Europa 1.

 

Para el resto de países se utilizará el servio de Correos Postal.

 

Plazos de entrega

 

Península

El plazo de entrega será de 24-72 horas laborables a partir de la recepción del pedido.

 

Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla : máximo 10 días laborables.

 

Unión Europea

El plazo de entrega será de un máximo 10 días laborables.

 

Resto del mundo

El plazo de entrega será entre 7-15 días laborables.

 

Los plazos de entrega se indican en Términos y condiciones de http://sisens-surf-shop.com.Sisens tiene la obligación de garantizar que la orden se entrega dentro de los días establecidos. Los errores en la entrega y los retrasos debido a los actos de fuerza mayor no son responsabilidad de Sisens. El resultado de influencias externas dan a Sisens el derecho a una demora de entrega o para cancelar las partes no completadas de los pedidos. Los actos de fuerza mayor incluyen huelga, bloqueos, restricciones en la importación y exportación y otras intervenciones nacionales.

 

Si la entrega a un cliente no es posible , porque el cliente no se encuentra localizable en la dirección de entrega dentro del plazo de entrega o si la dirección fuese incorrecta, el cliente deberá sufragará los gastos de la entrega fallida.

 

La responsabilidad también está en manos del cliente si hay un retraso en la entrega causado por no estar presente al momento de la entrega.

 

Costes de envío

 

El coste del envío varia según el país de destino, a continuación mostramos una tabla detallando los importes por países y señalando el plazo de entrega y el método de envío utilizado.

 

Destino                Hasta 30 €           Hasta 75 €           Más de 75 €       Entrega                Método envio

España Gratuito              Gratuito              Gratuito              24h/72h               MRW

Baleares              6 €          8 €          Gratuito              7 días    Correos

Andorra               6 €          8 €          10 €        10 días  Correos

Islas Canarias     6 €          8 €          10 €        10 días  Correos

Ceuta y Melilla  6 €          8 €          10 €        10 días  Correos

Europa 1 *          15 €        15 €        15 €        7 días    Logic

Europa 2 **       25 €        25 €        25 €        15 días  Correos

Resto del mundo            70 €        80 €        90 €        25 días  Correos

* Países Europa 1

Austria, Belgica,Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Holanda, Hungria, Inglaterra(Isla Man, Isla Chanael), Letonia, Lituania,Estonia, Luxemburgo, Polonia, Croacia, Serbia,Macedonia, Bosnia-Hercegovina, Rep. Checa, Rumanía, Suecia, Suiza, Francia, Italia, Portugal, Alemania, Dinamarca.

 

** Países Europa 2

Irlanda, Finlandia, Noruega,Rusia, Bielorusia, Ucraina, Moldavia, Portugal (Azores y Madeira),Malta, Francia(Córcega), Italia (Cerdenya-Sicilia).

 

Los precios no incluyen IVA.

 

Medios de pago

 

Puedes pagar mediante tarjeta de crédito, a través de los servidores seguros de nuestra pasarela de pago de Banco Sabadell. Este sistema de pago es 100% seguro, y en ningún momento Sisens conocerá o almacenará los datos de tu tarjeta.

 

Las tarjetas aceptadas son: Visa y Master Card.

 

Únicamente podrás pagar con tarjetas de crédito segurarizadas, para evitar posibles riesgos o fraudes. Las tarjetas segurarizadas llevan asociadas algún tipo de claves de seguridad y, al finalizar el pago, serás transferido a la página de tu Banco, dónde deberás introducir dichas claves.

 

Si no dispones de una tarjeta segurarizada para realizar pagos online, simplemente debes ponerte en contacto con tu Banco y te facilitarán la información y claves necesarias.

 

Garantía

 

El período de garantía cubre 2 años y comienza el día en que el cliente acepta el producto.

 

La garantía no es válida contra el uso y desgaste normal causado por el uso diario de un producto.

 

Tampoco cubre el mal uso que se le haya podido dar al producto.

 

En caso de que un producto sea defectuoso o esté dañado, sisens-surf-shop.com reparará o proporcionará un producto de reemplazo. Si Sisens no es capaz de subsanar el problema o proporcionar una sustitución en un tiempo razonable, el cliente tiene derecho a la devolución del importe.

 

Sisens se hace responsable de los costes de envío de productos defectuosos.

 

Cancelaciones

 

Todas las ofertas son válidas hasta agotar existencias. Sisens tiene el derecho de cancelar un pedido de un cliente. En este caso, el cliente será informado a su debido tiempo de que el producto que ordenó no se puede entregar. El dinero pagado le será devuelto antes de 15 días después de la cancelación o podrá ser utilizadas para otros productos, si este es el deseo del cliente.

 

Un cliente no podrá cancelar una compra una vez la haya realizado. Si que podrá pedir el cambio de la misma antes de su envío.

 

Todas las notificaciones se deben realizar a través del teléfono de atención al cliente o el correo electrónico info@sisens-surf-shop.com.

 

Política de devoluciones

 

Todos los artículos podrán ser cambiados dentro de los 7 días laborables a la recepción del pedido.(Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Será suficiente comunicarlo por e-mail dentro del plazo.

 

Términos y Condiciones en las devoluciones

 

Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales y etiquetas, etc.

 

Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior y ropa de baño.

 

Todas las devoluciones se cambiarán por otros productos o vales. En ningún caso de devolverá el importe del artículo a excepción de tara o error en el envío y siempre que no se puede enviar la prenda pedida.

 

Los vales no tienen caducidad.

 

Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, Sisens Surfshop se hará cargo de los gastos de envío en la devolución.

 

Cómo realizar una Devolución

 

Para realizar una devolución, te has de poner en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo info@sisens-surf-shop o del teléfono 646 294 685 (de Lunes a Viernes de 16h a 20h).

 

Deberás indicar, nº pedido para poder gestionar tu devolución.

 

No se admitirá ninguna devolución sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.

 

Política de privacidad

 

El Usuario declara que acepta plenamente la Política de Privacidad de datos del servicio que ofrece Sisens.

 

Privacidad

 

Para nosotros, tu seguridad y privacidad son una prioridad, por ello, durante el proceso de compra en http://sisens-surf-shop.com será necesario que nos facilites algunos datos personales, para poder realizar la entrega de tu pedido. Estos datos no serán vendidos a terceros y permanecerán almacenados de forma segura en nuestra base de datos. Todos los datos podrán ser modificados o borrados de nuestra base de datos por lo usuarios. Para ello, sólo tendrás que mandar un correo electrónico solicitándonoslo a info@sisens-surf-shop. Para mejorar nuestro servicio, el sistema utiliza Cookies. Las Cookies son pequeños archivos que se almacenan temporalmente en tu ordenador y permiten obtener información sobre el usuario (artículos en la cesta, preferencias, etc.). Este sistema es utilizado por infinidad de páginas en Internet y no constituyen riesgo alguno para tu equipo ni para tu información personal.

 

Seguridad

 

Todas las compras son totalmente seguras, gracias a la pasarela de pago de Banco Sabadell.

 

Todos los datos confidenciales introducidos por el cliente pasan por servidores segurizados y un sistemas de transmisión SSL.

 

La introducción de datos de tarjetas de crédito, es realizada en los servidores de máxima seguridad de los proveedores de servicios de pasarela de pago.

 

Sisens en ningún momento conoce, almacena o tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito de los clientes.

 

Sisens nunca solicitará por ningún medio información sobre tu cuenta o tus tarjetas de crédito.

 

En caso de que tuviera alguna duda o desconfianza, puedes llamar al servicio de atención al cliente.

 

Modificaciones en el servicio

 

El Usuario acepta que Sisens podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en la Información o los Servicios, sin que ello de lugar, ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni implique reconocimiento de responsabilidad alguna.

 

Modificaciones en las condiciones

 

Por las mismas razones anteriormente mencionadas, el Titular se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio http://sisens-surf-shop.com en todo o en parte, habiendo mediado o no notificado al Usuario, Sisens no será responsable ante el usuario ni ante terceros.


Nuestras Marcas